TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página, así como las condiciones de acceso a la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes términos y condiciones. Si lo desea puede imprimirlos.
INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página, así como las condiciones de acceso a la misma por los usuarios.
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INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a Consultas CAMINO Recuperando el camino hacia la salud SL, (NIF: B56325566) domicilio sito en Manuel del Valle 1 – 28043 Madrid y con correo electrónico dracaminodd@gmail.com y teléfono 637774332, en adelante el Responsable.
Consultas CAMINO Recuperando el camino hacia la salud SL, (NIF: B56325566) se constituyó mediante escritura otorgada en Leganés el día 21 de agosto de 2023 ante el Notario de la misma D/Dª Corral Martínez Rafael Ángel, número 2023/1213 de protocolo, la cual se presentó en este Registro a las 12:47 horas del día 21 de agosto de 2023, según asiento 175 del Diario 195, y causó la inscripción 1ª de la hoja M-801144, al folio 200 del tomo 45549 del archivo, de la Sección General de Sociedades, de fecha 22 de agosto de 2023, habiéndose nombrado como Administrador único de la referida sociedad, por tiempo indefinido a Díaz Díez María del Camino, con nIF número 01936648W. A 22 de agosto de 2023.
Actividad: Realizar consultas médicas, formación online y presencial de temas médicos y mejora en calidad de vida, edición y publicación de libros.
USO DEL SITIO
Al hacer uso de esta página web el usuario se compromete a los siguientes extremos:
- Usar la página web únicamente con la finalidad de informarse sobre los servicios de Consultas Camino Recuperando el camino hacia la salud SL
- Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
- Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.
CONDICIONES DE ACCESO
Características de los servicios
El paciente nos contacta a través de correo electrónico o Whatsapp solicitando información de las consultas.
Nuestros datos de contacto se encuentran en la web (https://www.dracaminodiaz.com/contacto/) y en Instagram (https://www.instagram.com/dracaminodiaz)
Tras la petición de cita les proponemos fecha para su cita por mail o les remitimos a nuestro Portal de Citas (Portal de citas_Consultas Camino) , donde pueden reservar su cita
Tras ser aceptada y confirmada la petición a través de mail o WhatsApp se les solicita el pago a través de la pasarela de pago o a través de transferencia bancaria, indicado el importe de las mismas y el plazo para el pago.
Una vez realizado el pago, se envía la confirmación del mismo
En cuanto a los datos personales de los pacientes, el Cuestionario que rellenan antes de su primera consulta, los informes médicos que envían, las tablas de nutrición que completan, etc. se incluyen en sus respectivos historiales clínicos, después de haber firmado una Cláusula de Protección de Datos y un Consentimiento Informado que nos envían antes de su primera consulta.
La plataforma que utilizamos en Consultas Camino SL. para registrar toda la información de los pacientes y donde se aloja nuestro Portal de Citas es Nubimed (https://app.clinicaenlanube.com)
Registro y acceso a los servicios
Los usuarios tienen la posibilidad de registrarse y utilizar los servicios ofrecidos por la plataforma
Los usuarios deben ser mayores de edad y deberán facilitar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, así como cualquier información adicional requerida para su registro.
El titular de la plataforma se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la misma en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de mantenimiento, de control o por cualquier otra causa. La interrupción puede conllevar la pérdida de información.
Coste de los servicios
TARIFAS**
Consultas médicas online con la Dra. Camino:
- Valoración Inicial: 100 € (duración aproximada: 30 minutos)
- Consulta de Estudio Profundo realizada por la Dra. Camino: 200 € (duración aproximada: 1 hora)
Consultas online para patologías con supervisión médica de la Dra. Camino (Asesoría de Salud, Nutrición, Salud Ambiental, Fisioterapia, Enfermería Integrativa, y Coaching):
- Consulta de Estudio Profundo realizada por el equipo de la doctora: 150 € (duración aproximada: 1 hora)
- Revisiones: 120 € (duración aproximada: 45-60 min.)
Bonos para revisiones (Nutrición integrativa y PNI, Enfermería Integrativa, Fisioterapia y Coaching) a utilizar en el plazo de 4 meses:
o Bono de 3 sesiones: 285 € (95 €/sesión)
o Bono de 5 sesiones: 450 € (90 €/sesión)
Consultas online y presenciales (Madrid*) de Dietética y Nutrición:
- Primera Consulta de Nutrición realizada por una nutricionista del equipo de la doctora: 150 € (duración aproximada: 1 hora)
- Revisiones: 120 € (duración aproximada: 45-60 min.)
*Dirección: Clínica El Parque en Arturo Soria (C/Gregorio Benítez 16, 28043 Madrid)
** Tarifas sujetas a cambios en función de evolución de la organización interna futura.
Contratación y Forma de pago
El pago se realiza con una antelación de al menos 7 días a la fecha de la consulta.
Pago por transferencia bancaria
En el caso de optar por el pago mediante transferencia bancaria, deberá realizar la transferencia y enviar a info@dracaminodiaz.com el justificante de la transferencia como prueba del pago
Pago por tarjeta
En el caso de pago por tarjeta el importe total del pedido se cargará en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.
En el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso de pago por tarjeta (por ejemplo, denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática.
Al hacer clic en “Pagar“ el usuario confirma con tarjeta de crédito.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, la pasarela de pago codifica los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación, no se cargará ningún importe.
Cancelación de pedidos y Devoluciones.
Ante una cancelación de cita solo serán reembolsables los cambios y anulaciones que se hayan comunicado con anterioridad a las 24 horas previas a la consulta. En este caso, la devolución del importe de la consulta, si se realizará por transferencia bancaria a la cuenta que facilite el paciente.
Idioma.
El contrato de prestación de los servicios se formalizará en Español
Asignación de claves de acceso
Los pacientes acceden al Portal de citas_Consultas Camino con sus datos personales de DNI y fecha de nacimiento
Duración del contrato- resolución
El titular se reserva el derecho a excluir/resolver el acuerdo de arrendamiento de las plataformas, temporal o definitivamente si se detecta un incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de los términos y condiciones establecidos en el presente condicionado.
A partir de la fecha de baja del usuario, las claves de acceso serán desactivadas y todo el contenido gestionado por el usuario será eliminado.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El titular es responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios.
El usuario es responsable de los datos personales que gestione con ocasión de los servicios ofrecidos por la plataforma siendo el titular encargado del tratamiento.
Toda la información relativa al tratamiento se describe en nuestra política de privacidad, a la que puede acceder en cualquier momento pulsando en “Política de Privacidad”.
Uso de la plataforma. Obligaciones del usuario.
El usuario registrado acepta el uso de la plataforma bajo su exclusiva responsabilidad y se compromete a cumplir las siguientes obligaciones:
- Proteger sus credenciales de acceso, así como la privacidad de su cuenta, evitando accesos no autorizados a las mismas, responsabilizándose de cualquier acceso que pudiera derivarse de la falta de protección.
- Informar al titular de cualquier cambio en los datos de contacto.
- No utilizar la información y los servicios puestos a su disposición para fines y actividades distintos a los especificados y dentro del uso descrito en el presente acuerdo, no pudiendo, de forma enunciativa y no limitativa, arrendar, prestar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o sublicenciar su licencia como usuario.
- No utilizar la plataforma con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en el presente condicionado, lesivos de los derechos e intereses del titular o de terceros o de cualquier forma que puedan impedir la normal utilización de la plataforma.
- No copiar, ni descompilar, ni invertir, ni desensamblar, ni reproducir, ni traducir, ni modificar, ni versionar, ni duplicar la plataforma, parcialmente o en su totalidad, en forma o medio alguno, respetando los derechos de propiedad intelectual.
- No utilizar la plataforma para la transmisión de virus o contenidos dañinos.
- Abstenerse de obtener los contenidos de las plataformas mediante procedimientos distintos a los que se le han puesto a su disposición.
- Cumplir con las obligaciones establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDgdd) en relación con los datos personales gestionados a través de la plataforma de los cuales es responsable.
Obligaciones del titular
El titular, en virtud del presente condicionado, se compromete al cumplimiento de las siguientes obligaciones:
- Otorgar al usuario unas credenciales de acceso personales, únicas y no transferibles a la plataforma.
- Ofrecer el soporte técnico imprescindible para el correcto funcionamiento de la plataforma.
- Mantener la adecuada certificación de seguridad de acceso a los servicios web.
- Informar acerca de los cambios que puedan producirse en los términos y condiciones de acceso y uso de la plataforma web.
- Cumplir con las obligaciones establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDgdd) y concretamente con lo estipulado en el art. 28 del RGPD y art. 33 de la LOPDgdd habida cuenta la posición jurídica que ocupa el titular en la prestación de los servicios (encargado del tratamiento), en particular:
- Garantizar y mantener las condiciones técnicas y organizativas necesarias que eviten la alteración, pérdida, tratamiento o accesos no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la técnica, así como la tipología de los datos tratados, especialmente en lo que respecta a la confidencialidad a la que se suscriben las personas que pueden acceder a las plataformas para su mantenimiento técnico y para la correcta prestación de los servicios.
- Informar al usuario de las incidencias de seguridad que puedan darse así como de las medidas adoptadas para resolverlas
- Guardar secreto profesional de los datos personales a los que pudieran tener acceso con motivo de la prestación de los servicios de plataforma, no pudiendo comunicar dichos datos personales a terceros ajenos a la prestación de los servicios, ni usarlos para fines distintos de la prestación de los diferentes servicios.
- Establecer un mecanismo de control de acceso y garantías de confidencialidad para el personal técnico a cargo del titular que realiza funciones de mantenimiento.
- Colaborar con el usuario para facilitar el ejercicio de los derechos reconocidos en los artículos del 15 al 22 del RGPD.
Información ofrecida a través de la web
La información que se muestra en la página web es la vigente en la fecha de última actualización. Nos reservamos el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.
En el caso de que la página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
Derecho de anulación del contrato.
Nos reservamos el derecho a rechazar la contratación por un usuario con el que existe litigio.
Asimismo, el usuario tiene derecho a rechazar o cancelar el servicio contratado por razones justificadas, como por ejemplo:
- Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
- Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
- Si el usuario es menor de 18 años
Derecho de desistimiento.
El usuario tiene derecho a desistir del contrato
Para desistir del contrato pueden notificarlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@dracaminodiaz.com especificando los detalles del contrato (usuario, fecha, etc..) para poder identificarlo correctamente.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento eliminaremos las credenciales de acceso al servicio
Cesión de derechos y obligaciones.
El contrato es vinculante tanto para el usuario como para el titular de la plataforma. El usuario no podrá transmitir, ceder, gravar o transferir el contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo y por escrito.
Aceptación de los términos y condiciones
AVISO SOBRE CONFIDENCIALIDAD:
Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario. Puede contener información confidencial sometida a secreto profesional. Si no es usted el destinatario debe saber que la información contenida en este mensaje es reservada y su utilización o divulgación con cualquier fin está prohibida. Si ha recibido este documento por error, le rogamos que nos lo comunique y proceda a su destrucción.
MARIA DEL CAMINO DIAZ DIEZ responsable del tratamiento informa, de conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679, que su correo electrónico así como otros datos de carácter personal son tratados con la finalidad de mantener un canal de comunicación electrónica con usted y poder atender cualquier información, duda, petición o consulta que precise por esta misma vía.
Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como revocar los consentimientos que en su caso haya prestado u obtener más información, dirigiendo su petición a info@dracaminodiaz.com
La aceptación de estos términos y condiciones es necesaria para la contratación de los servicios de plataforma.
Nos reservamos la facultad de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Si no está de acuerdo con el condicionado, no podrá contratar los servicios de la plataforma.
Fecha de actualización de los términos y condiciones
El presente texto ha sido revisado el 12 de marzo 2024
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. RECLAMACIONES
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